سؤال الجهوزية 100 ٪ لتطبيق الويب


تلقينا "متطلبًا" مثيرًا للاهتمام من عميل اليوم.

انهم يريدون الجهوزية بنسبة 100 ٪ مع خارج الموقع الفشل على تطبيق الويب. من وجهة نظر تطبيق الويب لدينا ، هذه ليست مشكلة. تم تصميمه ليكون قادرًا على التوسع عبر خوادم قواعد البيانات المتعددة ، إلخ.

ومع ذلك ، من قضية الشبكات لا يمكنني أن أفهم كيف نجعلها تعمل.

باختصار ، سوف يعيش التطبيق على خوادم داخل شبكة العميل. يتم الوصول إليها من قبل كل من الناس الداخلية والخارجية. إنهم يريدون منا أن نحتفظ بنسخة خارج الموقع من النظام والتي في حال حدوث فشل خطير في أماكن عملهم ، فإنهم سيأخذون على الفور ويستلموها.

الآن نحن نعرف أنه لا توجد طريقة لحل هذه المشكلة بالنسبة للأشخاص الداخليين (حمامة الناقل؟) ، لكنهم يريدون من المستخدمين الخارجيين ألا يلاحظوا ذلك.

بصراحة تامة ، ليس لدي أي فكرة عن كيف يمكن أن يكون هذا ممكنًا. يبدو أنه إذا فقدوا الاتصال بالإنترنت ، فسنضطر إلى إجراء تغيير في نظام أسماء النطاقات لإعادة توجيه حركة المرور إلى الأجهزة الخارجية ... والتي تستغرق وقتًا طويلاً.

أفكار؟

تحديث

لقد قمت بمناقشة مع العميل اليوم ووضحوا حول هذه القضية.

وتمسكهم برقم 100٪ ، قائلين إن التطبيق يجب أن يظل نشطًا حتى في حالة حدوث الفيضان. ومع ذلك ، لا يتم تنفيذ هذا الشرط إلا إذا استضفناها لهم. وقالوا إنهم سيتعاملون مع متطلبات الجهوزية إذا كان التطبيق يعيش بالكامل على خوادمهم. يمكنك تخمين جوابي.


310
2017-09-29 00:31


الأصل


لا تقلل من أهمية التوقف الضخم الناتج عن القرصنة ، وانظر إلى Sony وشبكة PlayStation. يمكنك ضمان أن لديهم نفس فكرة وقت التشغيل 100٪ والأموال / الأجهزة لدعمها. أوضح مع العميل أن الجهوزية بنسبة 100٪ هي توقعات غير مجدية ، حتى أجهزة google التكنولوجية ستكون مترددة في تمتم "الجهوزية بنسبة 100٪". تلميح btw هو النظر في استخدام DNS الحيوي ، إلا أنها مخبأة لمدة 60 ثانية ، وهذا يجب أن يشمل نظام التشغيل وخوادم DNS المحلية. - Silverfire
أنا شخصيا يركض من هذا العميل في أسرع وقت ممكن. أظن أن هذه لن تكون الفكرة المجنونة الأخيرة التي قد تكون لديهم (من وجهة نظر التكنولوجيا). - GregD
أتمنى أن أتمكن من تقويض العميل الخاص بك. - joeqwerty
إذا كنت تفكر في الجهوزية بنسبة 100٪ ، فأخبرني بذلك. سأصنع نشاطًا تجاريًا معه وسأبيعه إلى google. من المستحيل ضمان 100٪. حتى الشركات مثل Microsoft أو Amazon أو google لن تصل إلى هذا الحد لأنهم يعرفون أن ذلك مستحيل. أفضل ما رأيته هو 99.999 ٪ وحتى هذا هو امتداد (5 دقائق في السنة). أفضل ما يمكن أن تقوم به هو 99.99٪ بشكل موثوق. - Matt
فقط ضع علامة باهظة الثمن بجنون لوضعها على طلبها المجنون. من المحتمل أن يعيدهم إلى رشدهم. إما ، أو سوف ترسلهم للبحث عن شخص على استعداد للكذب عليهم. - Nate C-K


الأجوبة:


ها هو ويكيبيدياالرسم البياني مفيد للسعي من تسعة:

enter image description here

من المثير للاهتمام ، فقط 3 من أفضل 20 موقع ويب تمكنوا من تحقيق 5 أساطير الأسطورية أو 99.999 ٪ الجهوزية في عام 2007. كانوا ياهو ، أمريكا أون لاين ، وكومكاست. في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2008 ، بعض أكثر الشبكات الاجتماعية شعبيةلم يقتربوا من ذلك

من المخطط ، يجب أن يكون من الواضح مدى سعي السعي وراء الجهوزية بنسبة 100٪ ...


363
2017-09-29 01:03



Pingdom أيضا لا يتم التحقق من كل ثانية. علاوة على ذلك ، من المحتمل أن تكون تلك التي استوفت خمس نقاط لا تزال تعاني من اضطرابات محلية لم تكن بينغدوم قد اكتشفتها ، أو مواطن الخلل التي جعلت بعض الخدمات غير متوفرة مع الاستمرار في الاستجابة للأوامر. - ceejayoz
وهو في حد ذاته يجعل من خمسة أرقام مشكوك فيها ... - GregD
على وجه التحديد. ولديهم مليارات الدولارات للعمل معهم! - ceejayoz
آسف لإزعاج الدردشة مستمرة ، لكن سؤال OP كان كيفية التحرك نحو الهدف من الجهوزية بنسبة 100٪ على المستوى التقني وليس من الناحية المفاهيمية ، أنا متأكد من أنه يعلم أنه ليس ممكناً دائماً بسبب الحوادث الطبيعية التي تحدث للأجهزة والبيئة. هل يمكننا مساعدته في ذلك؟ - David d C e Freitas
إلى OP: لقد رأيت SLAs التي تضمن الجهوزية في سياق "خارج الصيانة العادية". يتم إجراء الصيانة الدورية للدورة التدريبية بشكل دوري كل شهر من أجل التحديثات ، التصحيحات ، إلخ ، والتي تحدث عادة في يومهم الأقل نشاطًا من الشهر خلال الأوقات الأقل نشاطًا في الشهر (عادة في منتصف الليل). يجب أن يكون لديهم نوع من المقاييس لأعمالهم فيما يتعلق بالأعمال التجارية. أنت استطاع تقدم أفضل الجهوزية (4) تسعة بالنسبة لهم فقط خلال تلك الأوقات. - GregD


اطلب منهم تعريف 100٪ وكيف سيتم قياسه على مدار الفترة الزمنية. هم على الأرجح يقتربون من 100 ٪ بقدر ما يستطيعون. أعطهم التكاليف.

لوضع. لقد كنت في مناقشات مع العملاء على مر السنين مع متطلبات من المفترض مضحكة. في جميع الحالات كانوا في الواقع يستخدمون لغة غير دقيقة بما فيه الكفاية.

غالبًا ما يقومون بتأطير الأمور بطرق تبدو تمامًا - مثل 100٪ ولكن في الواقع الفعلي على إجراء تحقيقات أكثر عمقًا ، تكون معقولة بما فيه الكفاية لإجراء تحليلات التكلفة / الفائدة المطلوبة عند تقديمها بتكاليف لبيانات التخفيف من المخاطر. إن سؤالهم عن كيفية قياس مدى التوافر هو سؤال حاسم. إذا لم تكن تعرف ذلك ، فأنت في وضع يجب أن توحي له بأن هذا يحتاج إلى تعريفه أولاً.

أود أن أطلب من العميل تحديد ما يمكن أن يحدث من حيث تأثير / تكاليف العمل إذا انخفض الموقع في الظروف التالية:

  • في ساعاتهم الأكثر ازدحامًا لمدة × ساعات
  • في أقل ساعاتها مشغول لمدة × ساعات

وأيضا كيف سيقيسون ذلك.

وبهذه الطريقة يمكنك العمل معهم لتحديد المستوى المناسب لـ "100٪". أظن من خلال طرح هذه الأنواع من الأسئلة أنها ستكون قادرة على تحديد أولويات أولوياتهم بشكل أفضل. على سبيل المثال ، قد يرغبون في دفع مستويات معينة من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وتهديد الوظائف الأخرى من أجل تحقيق ذلك.


186
2017-09-29 09:45



متفق عليه. قد تعني فقط وقت تشغيل "عالي جدًا" (أعلى التسعينات؟) باستخدام إستراتيجية الفشل الصلبة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحينئذٍ من الممكن أن يقنعهم تفسير نطاق التكلفة المتضمن ... - Martin Dow
+1 لعدم القفز إلى الاستنتاجات ، وبدلا من ذلك فقط يطلب من العميل أن يشرح ما يدور في ذهنه. - sleske
أردد العبارة "عدم القفز إلى الاستنتاجات" ... إذا كان العميل يعني مدة تشغيل 100٪ (ناقص الصيانة المجدولة) قد يكون أكثر من متطلبات معقولة. - Tim Reddy
فيما يتعلق بتأثير العمل ، فإننا في الواقع نعرف ونفهم أعمالهم بالكامل ، والتكاليف التي ينطوي عليها تراجع الموقع ليست مالية. أكثر على طول خطوط السكان الأصليين تظهر مع pitchforks ، الشنق المحتملة ، وما إلى ذلك ؛) تخيل مجرد 40،000 شخص يظهر في الباب الأمامي الخاص بك يصرخ. هذا ما يريدون تجنبه بشغف. - NotMe
ChrisLively كل سبب أكثر أن يكون لديك فهم ناضج للخطر ثم. النموذج السائد للهندسة السلامة هو تقييم المخاطر الاحتمالية. هناك أنظمة يمكن أن تقتل (ليس فقط تضايق) الآلاف من الناس ولا يزال لديهم احتمال ضعيف ، ولكنهم مفهومة جيدا ، ولكن غير صفرية للفشل. - poolie


زبائنك مجانين الجهوزية 100 ٪ هي غير ممكن بغض النظر عن مقدار المال الذي تنفقه عليه. سهل وبسيط - مستحيل. انظروا إلى Google ، وأمازون ، وما إلى ذلك. لديهم مبالغ لا حصر لها من المال لرمي البنى التحتية الخاصة بهم ، ومع ذلك فهم لا يزالون قادرين على التوقف عن العمل. تحتاج إلى تسليم تلك الرسالة إليهم ، وإذا استمروا في الإصرار على تقديم مطالب معقولة. إذا لم يعترفوا بذلك بعض كمية التوقف هي أمر لا مفر منه ، ثم خندق 'م.

ومع ذلك ، يبدو أن لديك آليات لتوسيع / ​​توزيع التطبيق نفسه. سيحتاج الجزء الخاص بالربط الشبكي إلى تضمين روابط صاعدة مكررة لمزودي خدمة إنترنت مختلفين ، والحصول على تخصيص ASN و IP ، والحصول على عمق عميق في BGP وتوجيه التوجيه الحقيقي بحيث يمكن لمساحة عنوان IP الانتقال بين مزودي خدمة الإنترنت عند الحاجة.

هذا هو ، من الواضح تماما ، إجابة مقتضبة للغاية. لم تكن لديك خبرة في التطبيقات التي تتطلب هذه الدرجة من الجهوزية ، لذا فأنت في الحقيقة بحاجة إلى الحصول على مهني مشارك إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي مكان قريب من مدة التشغيل الأساسية الأسطورية بنسبة 100٪.


141
2017-09-29 00:39



متفق عليه. تماما. مجنون. - jdw
اعتادوا على ؟؟ - Sirex
Sirex بالإشارة إلى التجربة الأخيرة لـ CERN حيث وجد أن النيوترينوات تتحرك أسرع من الضوء. النتائج على الرغم من أن العلماء المستقلون أكدوا ذلك. - TC1
@ TC1 سأراهنك 200 $ لا يخرج. - dpatchery
ErikA إن طلب الجهوزية بنسبة 100٪ يدل على جهل الخصائص التقنية للأنظمة. هذا أمر جيد ، لأن مهمة العميل تفعل ما يفعلونه. مهمتك هي هندسة أنظمة تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن يكون العملاء الصعبون مثل هذا الكوابيس ، ولكن يمكن أن يصبحوا أيضًا أفضل العملاء. - duffbeer703


حسنا ، هذا بالتأكيد مثير للاهتمام. لست متأكدًا من أنني أريد أن أجعل نفسي ملتزمًا تعاقديًا بوقت تشغيل 100٪ ، ولكن إذا اضطررت إلى ذلك ، أعتقد أنه سيبدو شيئًا كالتالي:

ابدأ باستخدام IP العام على موازن تحميل خارج الشبكة تمامًا ، ثم قم ببناء اثنين منهم على الأقل بحيث يمكن لأحدهم الفشل إلى الآخر. برنامج مثل Heatbeart يمكن أن يساعد في تجاوز الفشل التلقائي لتلك.

ويعرف ورنيش في المقام الأول بأنه حل التخزين المؤقت لكنه يفعل بعض موازنة تحميل لائق جدا كذلك. ربما يكون ذلك خيارًا جيدًا للتعامل مع موازنة الحمل. يمكن إعداده ليكون 1 إلى n الخلفية مجمعة اختياريا في المخرجين والتي سوف تحميل التوازن إما عشوائيا أو جولة روبن. يمكن جعل الورنيش ذكيًا بما فيه الكفاية للتحقق من صحة كل نهاية خلفية وإيقاف الظهر غير الصحي من الحلقة حتى يعود إلى الإنترنت. لا يجب أن تكون الوحدات الخلفية على نفس الشبكة.

أنا في حالة حب مع عناوين IP المرنة في Amazon EC2 هذه الأيام ، لذا ربما أقوم ببناء موازني للتحميل في EC2 في مناطق مختلفة أو على الأقل في مناطق توفر مختلفة في نفس المنطقة. من شأن ذلك أن يمنحك خيارًا يدويًا (لا سمح الله) بتدوير موازن حمل جديد إذا كان عليك نقل عنوان IP القياسي A إلى المربع الجديد.

لا يمكن أن يؤدي ورنيش إلى إنهاء SSL ، على الرغم من ذلك ، إذا كنت قلقًا ، فقد ترغب في النظر إلى شيء مثل Nginx بدلاً من ذلك.

يمكنك الحصول على معظم نقاطك الخلفية في شبكة عملائك وواحد أو أكثر خارج شبكتهم. أعتقد ، ولكنني لست متأكدًا بنسبة 100٪ ، أنه يمكنك تحديد أولويات النقاط الأساسية حتى تحصل أجهزة العملاء على أولوية حتى يصبح الوقت غير صحي تمامًا.

هذا هو المكان الذي كنت سأبدأ فيه إذا كنت أتولى هذه المهمة وأرقيها دون أدنى شك بينما أذهب.

ومع ذلك ، كما تقولErikA ، فإن الإنترنت ستكون دائمًا أجزاء من الشبكة خارج سيطرتك. ستحتاج إلى التأكد من أن شريكك القانوني يرتبط فقط بالأشياء التي تخضع لتحكمك.


54
2017-09-29 00:47



لفترة من الوقت كنت أفكر في الأمازون و MS لنشر السحاب ، لكن كلاهما كان يعاني من انقطاع كبير خلال الشهرين الماضيين. SSL أمر بالغ الأهمية. - NotMe
إذا كنت ستستخدم الأمازون ، فأنت تريد بالتأكيد أن تقوم بنشر الماكينات الخاصة بك حول مناطق التوافر الخمسة. من غير المرجح أن تخرج جميع مناطقهم في نفس الوقت. - jdw
إجراء 1+ لمعالجة السؤال الرئيسي في OP. - Phil
سيكون لديك دائما نقطة فشل ، jdw ، طالما هناك شيء غير موزع في السلسلة (في حالة ضربات قلبك ، ما لم يكن لديك بالطبع العديد من الأمثلة على ذلك تعمل على الأجهزة البعيدة كل مراقبة بعضها البعض وكذلك لديك الخوادم ، التي قد يراها أو لا يراها أحد بسبب مشكلة في الشبكة على طول المسار). وهو ما يقودنا إلى "التوقف". قد تكون الملقمات قيد التشغيل ولا تزال غير متاحة للعميل بدون نبضات يكشفها في أي وقت إذا لم يكن الفشل في مسار التوجيه. - jwenting
متفق عليه. كما أشار شخص آخر ، لا يوجد شيء كجهوزية 100٪. كل ما يمكنك فعله هو المحاولة وما وصفته هو كيف سأبدأ المحاولة. - jdw


لا توجد مشكلة - صيغة العقد المنقحة قليلاً على الرغم من:

... ضمان وقت تشغيل 100٪ (تقريبًا إلى صفر عشري).


29
2017-09-29 10:13



+1 للملاحظة ، أن 100 ٪ ليست 100،0 ٪ أو 100 ٪ ٪ الخ. الأرقام العشرية مهمة ، فإنها تشير إلى الدقة ؛) - Danubian Sailor
بموجب بعض الاتفاقيات ، فإن "100٪" لديها رقم واحد مهم ، بحيث أن جميع الأرقام بين النصف والواحد سوف تقريبًا إلى "100٪" ؛ 50 ٪ سوف تقريب إلى 100 ٪. - Thomas Levine
اعتماداً على المعيار الخاص بحساب البعض سيقول أن 50٪ لهما رقمين meeningfull حيث يحتوي 100٪ على ثلاثة أرقام منشغلة. هناك 50،5 و 100 هناك على نفس القدر من الدقة. سيحسب الآخرون الأرقام بعد النقطة العشرية. ثم سيكون 50،5 و 100،4 دقيقًا تمامًا. إذا ذكر أي شيء آخر أفترض أن 100 ٪ هو 99،5 ٪ وما فوق. 100،0 ٪ هي 99،95 ٪ وما فوق. - Tillebeck


لإضافة الجواب في oconnore من هاكر نيوز

لا أفهم ماهية المشكلة. العميل يريد منك التخطيط للكوارث ، وأنها ليست موجهة نحو الرياضيات ، لذلك نطلب أن الاحتمالات بنسبة 100 ٪ تبدو معقولة. يتذكر المهندس ، كما يتوقع المهندسون أن يفعلوه ، يومه الأول من prob & stat 101 ، دون اعتبار أن العميل قد لا يفعل ذلك. عندما يقولون هذا ، فإنهم لا يفكرون في الشتاء النووي ، فهم يفكرون في إلقاء فريد على قهوته على خادم المكتب ، أو انهيار القرص ، أو تراجع مزود خدمة الإنترنت. علاوة على ذلك ، يمكنك إنجاز هذا. مع خوادم مراقبة ذاتية متميزة ومستقلة جغرافيًا ، لن يكون لديك أي وقت توقف. مع 3 خوادم تعمل في موثوقية (1) ثلاثة 9 موثوقة ، مع أوضاع تجاوز الفشل الجيدة ، يكون وقت التوقف المتوقع الخاص بك تحت الثانية في السنة (2). حتى لو حدث ذلك دفعة واحدة ، فأنت لا تزال ضمن اتفاقية مستوى خدمة مناسبة لاتصالات الإنترنت ، وبالتالي لا يوجد وقت للتعطل عمليا. ما زال على العميل التعامل مع سيناريوهات يوم القيامة ، لكن غودزيلا تم استبعاده ، سيكون لديه خدمة "دائمة".

(1) الخادم في لوس انجليس مستقل بشكل معقول عن الخادم في بوسطن ، ولكن نعم ، أنا أفهم أن هناك بعض التقاطعات التي تنطوي على حرب نووية ، المتسللين الصينيين تحطمت شبكة الكهرباء ، وما إلى ذلك. لا أعتقد أن عميلك سوف ينزعج من قبل هذه.

(2) قد يزيد الفشل في DNS بضع ثوانٍ. أنت لا تزال في سيناريو حيث يجب على العميل إعادة محاولة طلب مرة واحدة في السنة ، وهو ، مرة أخرى ، ضمن SLA معقول ، ولا يتم النظر إليه عادة في نفس السياق مثل "وقت التوقف". باستخدام تطبيق يتم إعادة توجيهه تلقائيًا إلى عقدة متوفرة عند الفشل ، قد يكون هذا غير ملحوظ.


25
2017-09-30 15:49



المشكلة هي أنهم يقولون ذلك في العقد. بمعنى أنه في حالة وقوع كارثة هل تحدث وتحتاج إلى أكثر من عشر ثوانٍ لإعادة الموقع مرة أخرى عبر الإنترنت عبر النسخ الاحتياطية التي سيكون عندها دعوى للمقاضاة. - Shadur
Shadur: إذا كانوا هل حقا تريد ذلك ، ثم يجب عليك هل حقا اتهمهم. نشر الخوادم جغرافيًا واسعًا ، ونأمل ألا تكون هناك كارثة في كل مكان. - Jungle Hunter
لقد شاهدت موقعًا يوفر ضمانات وقت التشغيل بنسبة 100٪ أو أموالك. كانت الخدعة هي أنهم قاموا بتحصيل حمولة قارب وتقسيمها إلى شهور. لذلك بعض الأشهر تذهب دون أجر ، ويمكنك جدولة كل شيء حول ذلك ، وتغطية الخسارة مع الأشهر التي تنجح على ما يرام. - jldugger


إذا كان فيسبوك وأمازون لا يستطيعان فعل ذلك ، فلا يمكنك ذلك. إنها بهذه السهولة.


25
2017-09-29 01:10



يمكن أن يكون أذكى من جميع الناس مجتمعة ، من يدري: ص - Matt
لا يلزم أن يكون وقت التشغيل بنسبة 100٪ أشخاصًا حرفيًا - فهذا يعني: توفر بنسبة 100٪ خلال الوقت المطلوب. على سبيل المثال ، يجب أن تكون الأنظمة البنكية متاحة دائمًا ، وأنها تحقق أداءً جيدًا. فقط لأنهم يذهبون للصيانة لمدة 1 ثانية مرة واحدة في السنة لا يعني أنهم فشلوا في هدف الجهوزية بنسبة 100 ٪. - David d C e Freitas
DavidFreitas - أعتقد أنه في العقود عادةً ما يكون حرفيًا ... - UpTheCreek
@ مات فقط لأن Facebook / Amazon لا يمكنه فعل ذلك لا يعني أنه لا يمكن لموقع أصغر القيام بذلك. تواجه الكثير من المواقع الكبيرة مشاكل أكثر صعوبة للتغلب عليها من موقع أصغر. - Xorlev
لذلك ما تقوله هو أنك لم يكن لديك وقت تشغيل 100٪ لأن لديك بعض العملاء الذين لديهم أخطاء ... بالإضافة إلى أن dns ليس مفتاحًا فوريًا لأن مزودي خدمات الإنترنت الذين يتجاهلون TTLs قصيرة - Mike


تتم مطالبتك بشيء مستحيل.

راجع الإجابات الأخرى هنا ، واجلس مع عميلك ، واشرح له لماذا ا إنه مستحيل ، وقياس استجابتهم.

إذا كانوا لا يزالون يصرون على الجهوزية بنسبة 100 ٪ ، أبلغهم بأدب أنه لا يمكن القيام به ورفض العقد. أنت لن تلبي أبدا مطلبهم ، وإذا كان العقد لا يمتص تماما ، فسوف تحصل على انتقاص من ركلة جزاء.


17
2017-09-29 03:41



يجب تحديد 100٪ ، أي بنسبة 100٪ ، إلا عند القيام بأعمال الصيانة أو التحديث ، وسيقتصر ذلك الوقت على ساعات هادئة لبضع ساعات في الشهر على الأكثر. كل شيء يعتمد على حول الغرض من تطبيق الويب واستخدامه في هذه الحالة ... - David d C e Freitas
وتحديد "وقت التوقف". لا يمكن حتى من الناحية النظرية ضمان أن يتمكنوا من الوصول إلى خادم في أوماها من مكاتبهم في فيربانكس إلا إذا كنت تتحكم في الشبكة بأكملها بين (على الرغم من أنك يمكن أن تعطي تأكيدات حول الخادم وتشغيله). - jwenting
إن التعريفات ، IMHO ، غير ذات صلة إذا طلبت "100٪ uptime": حتى إذا تفاوضت على صيانة مجدولة وبناء في N + N redundancy إذا تسبب خلل بسيط واحد في إعادة تمهيد غير مجدولة أو خدمة تطرف قمت بتهديم SLA الخاص بك. قطعا ذات الصلة إذا كنت تتفاوض على 3 أو 4 أو 5 توًا من SLA على الرغم من ذلك. - voretaq7
يعتمد على شروط جيش تحرير السودان على الرغم من ذلك ، أليس كذلك؟ إذا كنت تحصل على 100 ألف دولار شهريا ، وكل دقيقة من فترات التوقف تحمل عقوبة بقيمة 1 ألف دولار ، قد يكون ذلك قابلا للتنفيذ بالكامل (إذا كان لديك عقود أخرى لإطفاء تكلفة النظام sysadmins 24/7 على الموقع). - Michael Borgwardt
MichaelBorgwardt هناك بالتأكيد طرق "لجعلها تعمل" من وجهة نظر أرقام صافية ، لكنني لا أزال أتراجع بسبب احتمال وجود علاقات عامة سيئة ($_CLIENT يذهب على تويتر ويخبر العالم بأننا منخفضون لأن $ _PROVIDER غير كفء ولا يمكن أن يفي بـ SLA! '). أنا شخصياً أفضل أن أحصل على 10 عملاء أصغر وأكثر اعتدالاً يدفعون لي 10 آلاف دولار شهرياً :-) - voretaq7


السعر وفقا لذلك ، ومن ثم تنص في العقد على أن أي وقت توقف بعد SLA سيتم استرداده بمعدل يدفعونه.

قام مزود خدمة الإنترنت في وظيفتي الأخيرة بذلك. كان لدينا خيار خط DSL "عادي" عند وقت تشغيل 99.9٪ بقيمة 40 دولار / شهر ، أو ثلاثي ثابت من T1s عند وقت تشغيل 99.99٪ بمبلغ 1100 دولار / شهر. كان هناك انقطاع متكرر لأكثر من 10 ساعات في الشهر ، مما جعل وقت التشغيل أقل بكثير من 40 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، لكننا استردنا ما يقرب من 15 دولارًا أو ما إلى ذلك ، لأن هذا هو سعر الساعة * الساعات المنتهية في. جعلوا مثل قطاع الطرق من الصفقة.

إذا قمت بدفع مبلغ 450،000 دولار في الشهر لوقت التشغيل بنسبة 100٪ ، ولم تصل إلى 99.999٪ ، فستحتاج إلى استردادها بمبلغ 324 دولارًا. أنا على استعداد للمراهنة على أن تكاليف البنية التحتية التي تصل إلى 99.999٪ هي في حدود 45،000 دولار شهريًا على افتراض وجود colos موزعة بشكل كامل ، ووحدات توصيل متعددة من المستوى 1 ، وعتاد fancypants ، إلخ.


13
2017-09-29 19:01



إذا رأيت أي شخص يعطيك 100٪ من وقت التشغيل ، فهذا هو بالضبط ما يفعلونه. هناك فرق بين الواعدة بنسبة 100٪ من وقت التشغيل وتسليمه. ستكون فكرة جيدة أن تشرح ذلك للعميل إذا حاول أن يقتبس من SLA منافسًا لك. - sjbotha


إذا السؤال المهنيين إذا 99.999 في المئة توافر [هو] من أي وقت مضى إمكانية عملية أو قابلة للحياة مالياعندها يكون التوافر بنسبة 99.9999٪ أقل أو ممكن. ناهيك عن 100 ٪.

لن تحقق هدف التوافر بنسبة 100٪ لفترة زمنية طويلة. قد تفلت منه لمدة أسبوع أو سنة ، ولكن بعد ذلك سيحدث شيء ما وستتحمل المسؤولية. يمكن أن تتراوح المصبات من السمعة التالفة (التي وعدت بها ، لم تقدم) إلى الإفلاس من الغرامات التعاقدية.


10
2017-09-29 06:41





هناك نوعان من الأشخاص الذين يطلبون مدة تشغيل 100٪:

  1. الأشخاص الذين لا يعرفون على الإطلاق عن أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر أو الإنترنت. *
  2. تلك التي تصنع عن قصد حمارًا لأنفسهم ، إما لاختبار قدرتك على قول لا (Google "اختبار عصير البرتقال") ، أو محاولة الحصول على نوع من الرافعة المالية لـ SLA للتعاقد من أجل دفعك لاحقًا.

نصيحتي ، بعد أن عانت كل من هذه الأنواع من العملاء في مناسبات عديدة ، هو عدم أخذ هذا العميل. دعهم يقودون شخص آخر مجنون.

* قد لا يكون لدى هذا الشخص نفسه أي إحراج يستفسر عن السفر الأسرع من الضوء أو الحركة الدائمة أو الانصهار البارد وما إلى ذلك.


10
2017-09-30 12:24



+1 لاختبار عصير البرتقال .. أحب ولم أكن أعرف عنه :) - Oliver M Grech